アメリカンホームダイレクトの口コミ・評判

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プラス評価	複数回の事故を起こしても、丁寧に対応してくれる。
	手続きに関して、分かりやすく教えてもらった。
	長年使っているが、特に不満は無い。
マイナス評価	通販系なのに保険料が高い。
	事故の調査に少し不満が残った。

 

アメリカンホームダイレクトの特徴

 

アメリカンホームダイレクトは、通販型の自動車保険でアメリカのAIGグループに属しています。

 

日本で初めて、リスク細分型の自動車保険を販売したことでも有名です。

 

自動車事故だけでなく日常のトラブルへの補償も充実していて、コールセンターでの対応にも定評があります。

 

実際、2014年には「問い合わせ窓口格付け」では、最高ランクの三つ星を獲得しました。

 

なので、事故に遭ったとしても、満足のいく保証を受けられるでしょう。

 

ただ、2016年4月1日以降は、新規契約を中止しています。

 

 

丁寧な窓口対応

 

通販型の自動車保険では、問い合わせ窓口での対応が重要です。代理店などを通していませんから、窓口からしかコンタクトが取れないためですね。そのため、対応を不安に感じて通販型を敬遠している人も少なくありません。

 

しかし、アメリカンホームダイレクトは、HDI-Japanによる2014年「問い合わせ窓口格付け」において最高ランクを獲得しました。

 

 

以上の3点を重視しているために、顧客満足度が非常に高いわけです。

 

自動車保険は複雑で分かりにくいと思っている人でも、安心して対応を任せることができると思います。

 

 

万全の事故対応

 

もしも事故が起きたとしても、24時間365日の対応をしてくれます。なので、夜間・休日であっても安心です。

 

そして、21時までに連絡をした場合には、当日中に初期対応を行なって結果の連絡をします。ですから、事故が起きたらすぐに連絡を入れましょう。

 

事故相手への今後の対応についての説明をしたり、病院や修理工場への連絡なども行ってくれるはずです。

 

もちろん、示談交渉から保険金の支払いまで、スムーズに進めてもらえます。

 

 

ロードサービスの充実

 

自宅や外出先で車にトラブルがあっても、ロードサービスがいつでも対応してくれます。

 

 

以上のトラブルなら、応急措置はすべて無料です。

 

もしも、現在地が分からなくても、GPSを使って位置確認をするわけです。全国に800の拠点がありますから、どんな場所でも迅速に駆けつけてくれるでしょう。

 

故障で自走不能になったとしても、50km以内ならレッカー移動も無料となります。

 

 

日常生活のサポートも万全

 

「クラブオフ」というサービスでは、全国のホテルやレジャー施設、レストランなどを優待価格で利用できます。最大で80％OFFになりますから、かなりお得ですね。

 

さらに、医師や看護師による健康相談である「安心ダイヤル24」というサービスもあります。24時間365日の対応ですから、病院へ行く暇がないなら使ってみましょう。

 

 

アメリカンホームダイレクトの補償内容

 

アメリカンホームダイレクトは、通販型の自動車保険としては補償内容がバラエティに富んでいます。重要度の高い保険は自動セットとなっていますし、必要に応じて色々な補償を組み合わせることができます。

 

夫婦や子供、ペットに関する補償まであるので、安心して毎日を送ることができるはずです。

 

 

自動セットの補償

 

事故相手への補償

対人賠償保険	事故で他人を死傷させてしまった時の補償。
対物賠償保険	事故で他人の財物に損害を与えた時の補償。

 

 

自分や同乗者への補償

無保険車傷害保険	無保険の車と事故を起こした時の補償。
自損事故保険	単独事故で死傷した時の補償。

 

 

オプションで付けられる補償

 

事故相手への補償

対物超過修理費特約	相手の車の修理費が時価を上回った時に、50万円を限度に補償。

 

 

自分や同乗者への補償

搭乗者傷害保険	自分や同乗者が死傷した時に、既定の保険金が支払われる。
人身傷害補償特約	自分や同乗者が死傷した時に、過失割合に関係なく補償。

 

 

車への補償

車両保険	自分の車に損害が出た時の補償。
車対車免ゼロ特約	車同士の事故に限り、自己負担を無くすことができる。
身の回り品補償特約	事故で車内の私物に損害が出た時の補償。

 

 

家族への補償（搭乗者傷害保険に付帯可能）

ご夫婦サポート	夫婦が事故で怪我をしたときの補償。夫の場合は搭乗者傷害が2倍、妻は1.5倍。
お子様サポート	事故で18歳未満の子供が死亡・後遺傷害になった時の補償。
ペットサポート	搭乗中のペットが怪我をしたときの補償。もしくは、飼い主が入院中のペットホテル費用を補償。

 

 

その他の補償

ファミリーバイク特約	125ccのバイクを運転中の事故を補償。
弁護士費用補償特約	もらい事故の損害賠償で弁護士が必要になった時の補償。
生活賠償責任補償特約	日常生活で他人を死傷させてしまった時の補償。
IDガード特約	クレジットカードの不正利用やATM利用時の盗難を補償。
家族外運転者特約	家族以外が契約車を運転中に起こした事故も補償。
他車運転危険補償特約	他人の車を運転中の事故を補償。

 

 

保険料の割引制度

 

インターネット割引	インターネット経由で申し込みすると、保険料が10％の割引。
ゴールド免許割引	ゴールド免許保持者だと、保険料が15％の割引。
証券省略割引	保険証券を発行しなければ、保険料が500円引き。
複数契約割引	2台目以降の契約なら、保険料が7％の割引。